通信行业

社区宽带卡片式营销实战训练营

传统宽带营销主要以现场摆摊作为手段,价格礼品优惠作为噱头,实现短期增量。但与移网产品不同的是,宽带产品具有唯一性和高粘性,客户家庭只会装一条宽带,同时一装就几年,更换也十分麻烦。所以单一的促销已难以满足目前宽带营销的市场需求。

因此,鼎大咨询提出“卡片式营销”思路。在每个可控环节内,通过增加与网格客户的接触量,提升客户对产品优势的感知,并在营销动作结束后,用定制卡片收集异网客户的详细信息,并有的放矢地进行针对性营销。

所以在互联网时代,社区摆摊还是要开展的,但是打动客户的方法,已经不能再单靠“讨好”,而是要转化为“吸引”。吸引客户后,针对性进行推荐,并对“没到期”,“考虑一下”,“明天找你”的客户进行信息收集,这是新时期宽带网格化营销必修一课。

鼎大咨询协助某运营商开展了《社区宽带卡片式营销实战训练营》培训,全面结合客户心理学,以客户立场出发考虑,课程中主要传授案例、话术、方法, 旨在让学员“一听就会,明天就做”。

本次培训两天理论授课过程中更多的采用了课堂讲授+案例分享+情景视频+情景模拟+小组讨论的形式,课程中李老师通过大量案例的分析与深入浅出的围绕四个单元内容讲解(第一单元:内修篇——以客户立场分析本网产品;第二单元:技能篇——客户细分及应对技巧;第三单元:促销篇——突破传统的“微促销”;第四单元:布局篇——网格内圈子营销部署)。在整个培训过程中,学员们一直保持专心听讲、积极参与,对老师提出的问题,均作了充分的思考和反馈,为接下来的实战演练打下了坚实的理论基础,取得了优异的培训效果。  

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