《五型班组建设专题培训》
第一单元 班组管理理念提升
1. 学习管理的基本知识
2. 学习先进的管理理念
3. 提升管理意识和管理能力
4. 树立不断提升自身素养的理念
5. 五型班组建设的内涵及相互之间的关系
6. 建设五型班组的时代意义
第二单元 安全型班组建设
1. 零事故安全生产管理的价值
2. 安全生产要素
3. 基于行为的安全管理
1) 全员安全管理文化
2) 行为观察与反馈系统
4. 班组现场安全监控
1) 一线主管人员安全管理的“四到原则”
2) 现场安全监控的目的
3) 现场安全监控的挑战
4) 现场监控的内容与方法
案例分析：安全生产案例分享
第三单元 服务型班组建设
1. 班组服务的概念和内涵
2. 工作本身就是一种服务，只不过每个人的服务对象和服务内容不同而已
3. 提升班组及班组成员的高品质服务意识
4. 充分了解服务对象的服务需求和服务期望
5. 如何提升班组内部服务质量和外部服务质量
6. 严格执行岗位服务规范和服务标准
7. 不断探索服务工作新理念、新方法、新措施
8. 积极开展服务工作和服务意识评比活动，创造一流工作作风
第四单元 学习型班组建设
1. 班组学习——提倡终身学习理念，提高员工综合素质
2. 你可以不学习，但你的竞争对手不会——杰克. 韦尔奇
3. 学习型班组是学习型企业的重要组成部分
4. 明确学习计划和目的，做到学习工作化，工作学习化
5. 保障基本学习场地、设施以及学习交流的载体
6. 切实可行的班组学习制度和激励机制，形成全员学习氛围
7. 保持学习形式多样化，保障班组岗位技能和岗位知识考核合格率100%
第五单元 创新型班组建设
1. 塑造创新意识
1) 班组创新的内容：小处着手，事事可创新
2) 班组创新的主体：全员有责，人人是主角
2. 创新思维与能力训练
1) 突破思维定式
2) 逆向思维法
3) 联想思维法
4) 头脑风暴法……
3. 创新型班组日常化运作方法
1) 如何引导员工进行创新
2) 如何将员工的创新思维训练日常化?
4. 如何形成定期分享创新的制度?
第六单元 技能班组建设
谈谈你对技能型班组的认知
1. 培养技能型员工是提升企业核心竞争力的现实需要
2. 多种途径搭建技能型员工培养的平台
1) 结合实际，积极开展技术比武活动
2) 立足岗位，广泛开展革新创新创造活动
3) 总结交流，有效开展知识共享活动
4) 明确目标，坚持开展系统培训活动
4. 探索和完善有效的技能型员工培养机制
5. “OJT+OPL”的有效掌控和实施
6. 师傅带徒制度的完善和规范
7. 技能型班组建设的三大考核指标