朱老师

深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
高级企业培训师、高级人力资源管理师
中国人力资源和社会保障部高级企业培训师认证项目特聘培训师

■职业履历

在中国电信工作，具备十二年以上企业管理经验

从事过电信研发、战略规划、地区市场与销售负责人、客户服务、人力资源管理、分公司总经理等多个岗位

熟悉电信运营商的运作与管理，具有扎实的理论基础和丰富的实践经验

现为北邮广州分院的老师

■主讲课程

《MTP：管理者的十大管理技能培训》、《打造铁军——建设高绩效团队》、《精明干练——锻造高效执行力》、《3G体验式营销与销售技能》《集团大客户顾问式销售技能》、《服营厅促销行动学习实战培训》、《电信业营业厅Marketing与Sales培训》、《需求挖掘与商机管理》、《客户服务技能与投诉处理技巧》《电信业客服人员电话沟通技能与投诉处理技巧》、《TTT：内训师的授课及课程开发技能》、《通信行业人才培养体系建设》、《战略助推器：基于实效的KPI绩效管理》、《激励导向的绩效管理创新》、 《员工职业化塑造》、《个人职业生涯规划》

■授课风格

有丰富的教学理论和培训经验，能够有针对性地设计开发个性化的培训课程

结合多年在不同企业的磨练，使培训课程不但能思路新颖全面

理论结合实际，具有系统性和可操作性

风趣轻松，通过讲、演、练的结合

将理论知识演绎的生动易懂，学员的现场投入度极高

■服务客户

通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、广东电信、广东联通、广东网通...

金融行业：广州银行、兴业银行...

电力行业：南方电网...

政府事业单位：广东省劳动厅、广东铁路职业学院、珠海市劳动局、广州日报、番禺人民医院、省人民医院、中国法国工商会、广东南方电信设计院...

其他行业：华为、中兴通讯、重庆长安汽车...