《杰出班组长实战训练》
课程介绍：
在企业中，班组长处于一个比较特殊的地位，作为现场管理中最活跃的骨干，在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键。班组管理工作的好坏直接关系到企业生产经营的成败，关系到企业利润和效益的高低。班组长必须具备熟练的专业技能和一定的管理技能，但是往往大多数的班组管理人员都习惯从事业务性、事务性工作而缺乏管理经验。如何进一步加强班组管理人员的培训学习，使他们具备系统的管理和领导能力，提升基层管理绩效，就成了企业现场管理的当务之急。
本课程完全从实战的角度出发在唤起班组长观念转变的基础上实现管理能力的提升，帮助他们实现从技术骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
培训收益：
·明确班组长的工作职责和角色转换
·学会如何做到1+1>2，发挥班组长的作用
·学会如何打造一流的现场与有效的班组安全管理
·掌握如何激励与培育下属的技巧
·掌握有效的现场质量、成本、交期管理的手段
·掌握沟通技巧和人际关系技巧
·有效提升个人领导能力
·实现有效的班组团队管理
课程理念：
·改变观念是培训获得成功的关键，因此本课程特别强调观念、意识的调整；
·学习是一个循序渐进的过程，培训必须将培训效果的评估与反馈与培训实施完美结合；
·体验式培训能够更好的发挥培训的效果。
培训方式：
讲课、角色扮演、录像、讨论、案例分析、小组讨论、游戏、练习
课程主要内容：
第一模块：班组长角色认知与自我提升
班组长面临的问题：
1. 每天慢慢碌碌，但是不清楚自己到底该怎么做才算是个好的班组长
2. 面对曾经的好友、同事、上级不知如何相处和共事，出现角色的缺位与错位
3. 上级骂、下属怨，两面不讨好，究竟何去何从？
问题的答案：
1. 你心目中的“杰出班组长”画像
2. 班组长的地位和使命、主要职责
3. 案例分析：新任班组长小张的故事
4. 案例分析：资深班组长小王的故事
5. 班组长的角色认知陷阱－跳出陷阱，你就是杰出班组长
6. 互动演练：各就各位
7. 班组长能力素质要求：杰出班组长必修“五功”
8. 上司眼中的好班组长：我的眼里不能没有你
9. 下属眼中的好班组长：我的心里不能没有你
第二模块：打造卓越现场与班组安全管理
班组长面临的问题：
1. 现场情况复杂多变，质量问题、安全事故频发，每天忙于应付这类突发事件
2. 不断培训、反复巡视仍然防不胜防，意外不断
3. 现场管理乱糟糟，管理和改善都无从下手
问题的答案：
1. 现场管理的灵丹妙药：6S现场管理
2. 班组长在现场6S管理中的责任与要求
3. 现场6S管理的流程与方法
4. 安全之河
5. 现场关全管理的3E原则
6. 基于行为的现场安全管理
7. 案例：ABC模型，如何影响下属的行为改变
8. 现场安全分析手段
第三模块：现场质量、成本与交期管理
班组长面临的问题：
1. 班组长的工作成果究竟是什么？
2. 如何实现班组管理工作的突破？
问题的答案：
1. 质量、成本与交期－现场主管的核心目标
2. 现场改善的ECRS原则
3. 一般问题分析与解决的基本思路
4. 现场质量管理的理念与方法
5. 防呆法－质量管理的有效手段
6. 有效消除7大浪费，降低现场生产成本
7. 案例：阿扁的早晨
8. 缩短生产周期的方法与手段
9. 生产线平衡与标准工时管理
10. 案例：玩具车间优化
11. 余力管理与岗位设置
第四模块：发挥班组长的领导作用
班组长面临的问题：
1. 手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…
2. 愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
3. 手头权力有限，如何服众？
问题的答案：
1. 建立班组长领导权威的基础
2. 领导与管理的联系与区别
3. 班组长发挥领导作用的误区
4. 建立班组长领导力的途径
5. 针对不同员工实行有针对的领导－情境领导模式
6. “一把手”不是“一把抓”－班组长要学会授权
7. 案例：无效的授权
8. 有效授权的步骤
9. 授权的原则
第五模块：有效的下属培育与开发
班组长面临的问题：
1. 生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
2. 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？
3. 我自己是技术高手，但是让我带人我却不会 、
问题的答案：
1. “水落石出”与“水涨船高”
2. 专业与多能
3. 案例：多能工训练管理表
4. 员工培养过程中的障碍
5. 发现员工培训的最好时机
6. OJT在岗指导技巧
7. 案例：老鹰的培训
第六模块：下属的激励与执行力提升
班组长面临的问题：
1. 我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？
2. 员工任务完不成，总有理由和借口，如何提升班组成员执行力
问题的答案：
1. 案例分析：你的员工怎么了？
2. 班组缺乏执行力的3大表现
3. 班组没有执行力的8大原因
4. 培养部属的执行力
5. 部属的需要和动机
6. 跨越激励的误区
7. 不花钱照样可以激励 a) 信任与授权 b) 表达赏识和认同 c) 情感激励 d) 行为激励 e) 善用摩擦力
8. 永远走在下属前面
第七模块：班组长的日常管理与时间管理
班组长面临的问题：
1. 工作多、任务重，头绪乱，如何有效安排一天的工作？
2. 目标层层分解，如何落实到现实工作中？
问题的答案：
1. 个人成效来源于高效时间管理
2. 时间的本质及时间管理的特征
3. 时间管理误区
4. 时间管理基本原则及应用
5. 常用时间管理方法技巧
6. 班组一月工作重点
7. 班组一周工作重点
8. 班组一日工作重点
9. 高效率早会
10. 班组长执行力提升－如何完成任务
第八模块：高效沟通，创造和谐人际关系
班组长面临的问题：
1. 发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？
2. 成绩做出来了，但是如何向上司汇报？
3. 如何有效的接受和传达命令？
4. 如何利用沟通赢得上司的信任和下属的追随？
问题的答案：
1. 案例：都是沟通惹的祸
2. 案例：无法修复的人际关系
3. 沟通的障碍与漏斗
4. 沟通理念与心理调整
5. 沟通的黄金法则
6. 沟通的白金法则
7. 与上司相处的原则、禁忌与技巧
8. 与下属相处的原则、禁忌与技巧
9. 如何有效的接受任务与报告
第九模块：班组建设与纪律管理 班组长面临的问题：
1. 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
2. 表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
3. 班组长害怕伤害和下属之间的关系，不敢管、不会管
问题的答案：
1. 案例：车间主任的困扰
2. 以规则来管理，以原则来领导
3. 纪律管理：火炉原理
4. 建设高效班组
5. 如何对待非正式的小群体
6. 如何化解班组间的矛盾
第十模块：总结与问答
1. 制定个人行动计划