《胜任培管——培训管理者综合专业能力提升》
一、课程背景
培训管理作为企业人力资源管理中一个重要模块和环节，对企业人才发展，人员的选育用留起到非常重要的作用。
胜任的培训管理者，能够全方位推动培训工作，搭建企业课程体系，内训师体系，管理运营体系，从而促进企业人才发展。能够通过培训项目实际运作，取得实际的培训效果，从而支撑企业业务发展。而非胜任的培训管理者，不能有效策划培训项目，不会推动企业内训师体系的建立和运营，不会搭建企业的培训体系，工作往往徘徊在一般培训的行政组织工作上，没能全面而有效发挥培训管理的职，显然这个现状对于企业设置这个岗位来说，是一个不小遗憾。
《胜任培管——培训管理者综合专业能力提升》培训课程旨在提升企业人力资源及培训管理工作者了解培训体系的建设原则和方法，重点了解培训需求的分析，培训课程体系的建设，培训实施与培训评估中所需掌握的方法，强化培训管理员系统化思考能力，理顺培训管理工作思路，同时加强培训管理的实务方法和工具的应用，以提高培训管理的工作质量，是所有培训管理人员必须掌握的一门基础课程。
二、课程目标
1) 能够描述企业培训的整理框架
2) 能够清晰理解企业学习对企业人力资源发展的重要意义
3) 能够初步运用各种工具方法进行培训需求调研
4) 能够根据企业实践需求制定本公司本部门的培训课程计划
5) 能够清晰掌握培训实施方法，实施环节注意事项
6) 掌握培训评估的方法和工具
三、培训对象
培训管理员
四、培训时长
2天/期
五、培训方式
培训讲解+案例分析+现场演练+小组讨论+培训活动+线上交流
六、课程大纲
第一单元：思路决定出路——培训与培训体系的核心认知
1) 培训基本认知
a) 培训的目的和作用
b) 企业竞争力与人才培训的关系
c) 培训对个人和组织的作用
d) 从意愿能力矩阵图看培训的作用
e) 培训管理者职责
2) 培训体系
a) 培训体系组成
b) 组织学习体系
c) 职业生涯规划体系
d) 培训需求调查体系
e) 培训课程设计与开发体系
f) 培训行政支持体系
g) 培训效果评估与跟踪辅导体系
3) 培训核心流程
a) 需求分析
b) 制定计划
c) 准备实施
d) 评估总结
第二单元：有的才能放矢——培训需求调查的方法与技术
1) 培训需求分析认知
a) 培训需求分析的任务
b) 培训需求分析的原则
c) 培训需求分析的内容
d) 培训需求分析的分类
2) 培训需求分析模型
a) Goldstein模型(组织、任务及人员分析)
b) 培训需求差距分析模型
c) 前瞻性培训需求分析模型
d) 绩效咨询培训需求分析
3) 培训需求评估常用方法
a) 访谈法
b) 问卷调查法
c) 现场观察法
d) 小组研讨法
e) 个案研究法
f) 创意思考法
g) 专家指导法
第三单元：计划关乎成败——培训计划的编制方法与技巧
1) 培训计划的类型
a) 按培训层次划分
b) 按培训时间划分
2) 培训计划编制的关键
a) 培训计划编制的原则
b) 培训计划编制的要点
c) 培训计划编制的流程
3) 培训计划中相关学习方式
a) 聘请外部讲师做内训/内部讲师执行内训
b) 外派员工学习/内部标杆学习
c) 企业学习期刊/发起专题自学与创新活动
d) 师带徒/导师制
e) 外部标杆学习 /组织视频学习
f) 组织读书和知识竞赛活动
g) 组织问题分析会/在线学习
4) 如何让年度培训计划有效
a) 能够获得高层支持
b) 解决培训对象的关切
c) 考虑费用预算问题
d) 利用好内部资源
第四单元：一切尽在掌握——有效的教学实施与运营方法
1) 内训师队伍组建和管理
a) 选对人
b) 育好人
c) 用好人
d) 留好人
2) 外部培训师甄别与运用
a) 选择外部培训机构的10个通用标准
b) 户外拓展机构的七个选择标准
c) 选择外部培训讲师标准
3) 培训项目的实施与运作
a) 培训前的准备清单
了解时间相关安排
掌握培训场地器材配备
了解培训环境与条件
教室的安排与布置
课前作业设计与发放
b) 培训破冰与暖场方法
学习团体的组建
轻松多样的分组方法
选择好小组领导
明确学习目标
进行适当暖场
第五单元：有效才是王道——培训效果的评估与成果转化
1) 培训效果评估
a) 培训效果评估认知
效果评估内涵
效果评估意义
b) 培训效果评估的四个层次
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估
2) 培训成果转化
a) 培训成果转化的含义
b) 培训成果转化的程度
自我管理
融会贯通
举一反三
依样画瓢
c) 影响因素及应对措施