陈老师

深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
运营商从业经历10年，历任市场、集客等部门及分公司总经理等职
咨询师、培训师、自由撰稿人

■  职业履历

多年从事企业管理咨询工作，曾参与国内多家知名企业的营销模设计和市场策略实施咨询，主持咨询项目60余项，

并担任多间企业长年管理顾问

得到了咨询企业的高度认同。讲授公开课及企业内训近二千场，理论结合实际且幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。

2000年，应咨询客户邀请加入某电信运营商，历任大客户总监、市场部总监，参与并策划了某知名电信产品从市场策划到市场活

动实施的全过程。在电信产品的产品策划、市场运作和销售组织方面积累了丰富的经验。

■  主讲课程

《电信营销策划与管理》、《市场营销策略制定的程序和方法》、《新业务市场预测与产品生命周期分析》、《数据业务市场营销策略》、《品牌管理培训》、《市场细分与策略运用》、《服务营销市场细分与定位》、《PTT通讯专业讲师培训》、《增值业务的赢利模式与市场切入》、《电信渠道管理规划与建设》、《大客户市场细分与策略运用》、《体验式营销策略》、《渠道管理与渠道策略》、、《营销现场管理》、《渠道管控与冲突管理》、《营业厅日常管理与销售》、《营业厅数据业务培训》、《1860数据业务销售培训》、《客户经理数据业务销售培训》、《集团客户经理销售服务技能提升》、《电信商企客户经理营销技能培训》、《客户经理团队管理与辅导》、《顾问式销售技能》、《建立信任的客户沟通技巧》、《客户约访与客户拜访技巧》、《代理经销商营销培训》、《非财务人员财务培训》、《消费者行为研究与定位》等。

■  研究领域

专题一：营销策划：市场分析、营销策划、产品策划、渠道规划、数据业务营销、服务营销、品牌管理等

专题二：营销管理：销售技能培训、客户关系管理、团队管理、集团客户服务营销、渠道管控、营销现场管理、促销管理、营业厅销售等

其中，区域市场营销、集团客户全业务营销、社会渠道管理等相关的培训课题是当前实战性及实用性好评度最高的课题，被国内多个运营商省市公司作为重点推广课题

■  授课风格

理论结合实际且幽默风趣的授课风格受到客户和学员的一致好评。

■  服务客户

中国移动、中国联通、中国电信