深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
通信与互联网专家
长期从事电信、IT、互联网、新媒体等领域研究
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
运营商从业经历10年，历任市场、集客等部门及分公司总经理等职
咨询师、培训师、自由撰稿人
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
客户服务管理专家
国家二级心理咨询师
中国联通学院客户服务专业培训师
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师
华为特聘运营商营销与渠道管理课程的首推高级培训师
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
专注通信行业及金融行业的培训咨询的服务营销运营管理实战派权威
专注通信、金融、电力咨询培训，服务营销KPI、客户满意度KPI第一人。
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
多年基层行管理及总行部门工作经历
多家大学MBA特聘讲师；
STCN金融研究中心研究员
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
毕业于私立纽约大学（NYU）
计算机多媒体硕士及该校教育统计博士候选人
参与超过30家呼叫中心的建置与运营管理
深圳鼎大企业管理咨询高级讲师
曾任中兴通讯学院培训经理、高级培训师，中兴软件技术培训市场部部长。