- 本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力，学习与每个个性的人建立深入关系的方法
- 对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升银行对公客户经理的客户攻关与协调能力，如何避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点，如何使有限的银行对公客户滋生出最大的商业价值，相信这是每个银行客户经理都在思索和关注的问题。
- 银行业的竞争终将是人的竞争，大堂经理的服务就是银行营销的基础，如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到营销的目的将是大堂经理工作能力非常重要的一环。
- 作为银行大客户营销人员，你是否经常有很多的遭遇和困惑？
- 第一篇:服务营销理念篇
第二篇:柜面快速营销技巧篇
第三篇:情绪与压力管理篇 - 银行的美誉及效益不仅来自内部管理，最主要的来源于网点柜面人员的优质服务，客户最先接触到的是他们，各种问题的发生也集中反映在一线柜台。
- 作为客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：
潜在客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率让人无比纠结. - 第一部分：现代商业银行网点服务管理理念
第二部分：网点危机事件处理技巧