- 注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、全面提升个人魅力。
- “店长”——一店之长。店长（营业厅经理）在营业厅管理中的重要地位是不言而喻的。
- 明确移动互联网时代通信行业服务的挑战与要求，通过维系经理岗位胜任力模型构建，明确维系经理的岗位胜任力需求
- POP是英文“point of purchase”的缩写，译为“购买点的广告”。它是当今最流行的新潮广告媒体，是诸多商家追捧的店面营销宣传利器。
- “划小经营”经营，源于日本稻盛和夫的”划小经营”，其基本原理是根据企业管理需要将企业划分成为若干相对更小、相对独立的“小集体”。
- 2015年央视315晚会运营商再次上榜，“透传”成为热点名词，央视连续多年315晚会的报道背后蕴藏着哪些不为人知的秘密？