- 业绩=客户数X客户关系深度X客户增长程度
理财经理的日常工作要点
增加客户数量
开发客户深度
获得客户资产增长 - 日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键大的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。
- 鉴于银行网点是与客户交流的第一平台,大堂经理直接和客户近距离接触,他们的一言一行关乎银行的品牌,一举一动代表银行的形象,许多银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。
- 管理大师彼得•德鲁克告诫我们:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。” 每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。
- 培训效果70%由课程内容决定
中国企业95%的培训课程,在内容上缺乏针对性,有效性;
快速提升企业内部培训效果的最佳途径:提高课程设计开发能力。 - 全业务竞争时代,企业信息化营销需要从以产品为导向的营销方式进行转变:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖标准、卖标准不如卖方案的观念转变。
- “从纷乱的信息中理出头绪,这真是一件让人豁然开朗的有用工具。”
- 掌握基本Excel操作及数据分析方法论
理解呼叫中心全面绩效及运营体系,厘清指标间逻辑促动关系
通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能