- 营业厅经理扮演着兵头将尾的角色,对整个厅店的服务质量以及销售业绩起着重要的影响。《金牌店长现场管理技能修炼课程》将帮助企业解决上述问题。
- 把握4G时代集团客户市场竞争态势记忆集团客户信息化需求的变化、信息化的产品种类以及集团客户细分模型;把握专线分类、专线组网结构与设备、专线业务实现的技术方案、常见应用场景及解决方案等专线专网产品知识...
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- 班组是企业的最基层组织,是安全生产的第一道防线。班组长是企业安全生产工作一线的直接指挥者和组织者。
- 一、管理的核心认知
二、管理系统构成
三、管理者在绩效管理中的职责
四、绩效面谈的关键技巧
- 第一章、积极心态和服务意识的培养
第二章、敬业精神,优秀服务人员的职业基准
第三章、乐在工作-情绪和压力管理技巧 - 第一章:我们为什么要努力工作?
第二章:你珍惜目前的工作机会了吗?
第三章:如何建立阳光心态
第四章:享受过程 活在当下 - 沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程。沟通能力是管理者服务内部客户和外部客户时所必须具备的能力。